Політика використання технологій відстеження

Платформа MindLogician працює з різними технологіями, які допомагають нам забезпечувати якісний досвід онлайн-навчання для всіх користувачів. Ці інструменти дають змогу нам розуміти, як студенти взаємодіють з освітнім контентом, які розділи викликають найбільший інтерес, а де виникають труднощі. Ми вважаємо важливим бути прозорими щодо того, які саме технології ми використовуємо і яку інформацію вони збирають під час вашого навчання.

Цей документ створено для того, щоб ви могли зрозуміти всі аспекти роботи цих систем. Тут описано, як саме працюють різні механізми збору даних, чому вони потрібні для функціонування освітньої платформи, і які можливості контролю ви маєте як користувач. Наша мета — забезпечити баланс між персоналізованим навчальним досвідом та повагою до вашого права на приватність.

Чому ці технології важливі

Коли ви заходите на платформу MindLogician, різні технології починають працювати у фоновому режимі, створюючи ваш персоналізований навчальний простір. Це невеликі фрагменти коду та текстові файли, які зберігаються у вашому браузері або на наших серверах. Вони працюють як блокноти, що записують важливу інформацію про ваші налаштування, прогрес у курсах та спосіб взаємодії з матеріалами. Без цих помічників наш сайт не зміг би запам'ятати, хто ви, коли ви повертаєтесь, або на якому уроці ви зупинились вчора.

Деякі технології абсолютно необхідні для базової роботи освітньої платформи. Коли ви входите у свій обліковий запис, система повинна пам'ятати, що ви автентифіковані, інакше довелося б входити заново на кожній новій сторінці. Аналогічно, коли ви додаєте курс до обраного або заповнюєте тест, ці дії потрібно зберігати в реальному часі. Технології також забезпечують безпеку вашої сесії, захищаючи від несанкціонованого доступу до вашого навчального профілю та особистих даних.

Аналітичні інструменти показують нам загальну картину того, як працює платформа. Ми бачимо, скільки студентів відвідують певні курси, які відеолекції переглядають повністю, а які закривають через кілька хвилин. Ці дані допомагають нам зрозуміти, які теми потребують кращого пояснення, де варто додати додаткові матеріали, а які розділи можна зробити більш інтерактивними. Наприклад, якщо ми бачимо, що багато студентів залишають курс програмування на певному уроці, це сигнал для викладачів переглянути складність матеріалу.

Функціональні технології роблять ваше навчання комфортнішим, запам'ятовуючи ваші індивідуальні вподобання. Платформа може зберігати інформацію про те, яку мову інтерфейсу ви обрали, який розмір шрифту вам зручніше читати, чи вмикаєте ви субтитри до відео. Коли ви повертаєтесь на платформу, всі ці налаштування автоматично застосовуються, і вам не потрібно налаштовувати їх заново. Це особливо важливо для студентів з особливими освітніми потребами, які налаштували інтерфейс під свої вимоги.

Оптимізований досвід означає, що кожен студент отримує саме те, що йому потрібно для ефективного навчання. Уявіть, що платформа запам'ятовує ваш прогрес у всіх курсах і автоматично відкриває наступний урок, коли ви повертаєтесь. Або вона помічає, що ви зазвичай навчаєтесь ввечері, і надсилає нагадування саме в той час. Для викладачів це також цінно — вони бачать статистику групи, розуміють, хто потребує додаткової підтримки, і можуть адаптувати свої методики викладання під реальні потреби студентів.

Обмеження використання

Ви маєте повний контроль над тим, які технології відстеження працюють у вашому браузері під час використання платформи MindLogician. Сучасне законодавство про захист даних, включаючи європейський GDPR та українські норми, гарантує ваше право керувати цими налаштуваннями. Ми поважаємо ваше рішення обмежити збір певних типів даних, хоча це може вплинути на деякі функції платформи.

Більшість браузерів дають змогу керувати технологіями відстеження через свої налаштування. У Google Chrome потрібно відкрити меню (три крапки у верхньому правому куті), вибрати "Налаштування", потім "Конфіденційність та безпека", і там ви знайдете розділ для керування файлами cookie та даними сайту. Mozilla Firefox має схожу структуру меню — відкрийте "Налаштування", виберіть "Приватність і захист", де можна налаштувати посилений захист від відстеження. Safari на Mac дає змогу керувати цим через "Налаштування", вкладку "Конфіденційність", де є опції блокування міжсайтового відстеження.

На самій платформі MindLogician ви також знайдете центр налаштувань приватності у вашому особистому профілі. Там представлені різні категорії технологій — необхідні для роботи сайту, функціональні для додаткових можливостей, аналітичні для статистики та маркетингові для персоналізації. Ви можете вибирати, які категорії дозволити, а які заблокувати. Ці налаштування зберігаються та застосовуються щоразу, коли ви користуєтесь платформою.

Існують зовнішні інструменти та розширення для браузерів, які допомагають керувати відстеженням більш детально. Privacy Badger автоматично блокує трекери, які порушують принципи конфіденційності. uBlock Origin дає змогу створювати власні правила блокування для різних типів контенту. Ghostery показує, які треті сторони намагаються відстежувати вас на сайті, і дозволяє блокувати їх вибірково. Однак будьте обережні — занадто агресивні налаштування можуть зламати функціональність освітньої платформи.

Знаходження балансу між приватністю та функціональністю — це питання ваших особистих пріоритетів. Якщо вас насамперед цікавить захист даних, можливо, варто дозволити лише необхідні технології та змиритись із деякими незручностями. Якщо ж ви хочете отримати максимум від персоналізованого навчання, має сенс дозволити всі категорії технологій. Ми рекомендуємо почати з налаштувань за замовчуванням, які вже оптимізовані для балансу, і потім змінювати їх відповідно до вашого досвіду використання платформи.

Додаткові міркування

MindLogician дотримується чітких графіків збереження різних типів даних, зібраних через технології відстеження. Інформація про вашу активну сесію зберігається лише до моменту виходу з системи або протягом 24 годин бездіяльності. Дані про ваші налаштування інтерфейсу можуть зберігатись до двох років, щоб забезпечити стабільний досвід під час ваших періодичних візитів. Аналітична інформація про взаємодію з курсами зберігається в анонімізованому вигляді протягом трьох років для довгострокового аналізу ефективності освітніх програм.

Безпека зібраних даних забезпечується комплексом технічних та організаційних заходів. Всі дані передаються через захищене з'єднання HTTPS з шифруванням TLS 1.3, що унеможливлює перехоплення інформації третіми сторонами. На серверному рівні ми використовуємо шифрування баз даних, регулярні резервні копії та системи виявлення несанкціонованого доступу. Організаційні заходи включають обмеження доступу співробітників до даних на основі принципу найменших привілеїв, регулярні аудити безпеки та навчання персоналу.

Наша платформа працює відповідно до вимог міжнародних та національних нормативних актів про захист даних. Ми дотримуємось принципів GDPR для користувачів з Європейського Союзу, що включає право на доступ до даних, їх виправлення, видалення та переносимість. Для українських користувачів застосовуються норми Закону України "Про захист персональних даних". У контексті освітніх послуг ми також враховуємо специфічні вимоги щодо захисту даних неповнолітніх студентів та забезпечуємо додаткові гарантії для цієї категорії.

Міжнародні користувачі, які навчаються на нашій платформі з різних країн, можуть мати різні права та рівні захисту залежно від їх місцезнаходження. Для користувачів з ЄС застосовуються найсуворіші стандарти захисту даних, включаючи обмеження на міжнародну передачу інформації. Студенти з Каліфорнії мають права згідно з CCPA, що дає їм можливість вимагати видалення своїх даних та відмовлятись від їх продажу третім сторонам. Ми обробляємо запити від користувачів з різних юрисдикцій відповідно до найвищих стандартів, які застосовуються до їхнього регіону.

Зовнішні технології

MindLogician співпрацює з кількома категоріями зовнішніх постачальників послуг для забезпечення повноцінної роботи освітньої платформи. До них належать аналітичні сервіси, які допомагають нам розуміти поведінку користувачів, постачальники хмарної інфраструктури для зберігання відеоматеріалів, системи управління контентом для організації курсів, платіжні процесори для обробки транзакцій та інструменти для комунікації між студентами і викладачами.

Аналітичні провайдери збирають інформацію про те, як ви переміщуєтесь сайтом, які сторінки відвідуєте, скільки часу проводите на кожній з них. Вони можуть бачити технічні параметри вашого пристрою — операційну систему, тип браузера, роздільну здатність екрана, швидкість інтернет-з'єднання. Постачальники відеохостингу відстежують, які лекції ви дивитесь, чи переглядаєте їх повністю або перемотуєте, в які моменти ставите на паузу. Платіжні системи обробляють інформацію про транзакції, але не отримують доступу до ваших повних банківських реквізитів завдяки токенізації.

Зовнішні сторони використовують зібрані дані для кількох цілей, які ми контролюємо через договірні зобов'язання. Аналітичні сервіси агрегують інформацію для створення звітів про використання платформи, але не мають права продавати ваші дані або використовувати їх для власних маркетингових цілей. Відеопровайдери можуть аналізувати якість передачі контенту для оптимізації швидкості завантаження в різних регіонах. У контексті освіти ці дані особливо цінні — наприклад, ми можемо побачити, що студенти в певному місті мають проблеми з переглядом відео високої якості, і налаштувати адаптивну передачу.

Ми укладаємо з усіма зовнішніми постачальниками договори про обробку даних, які чітко визначають їхні обов'язки та обмеження. Ці угоди включають технічні специфікації безпеки — вимоги до шифрування, контролю доступу, моніторингу інцидентів. Контрактні гарантії забезпечують, що постачальники не можуть використовувати дані для інших цілей, крім тих, які ми визначили, і повинні видалити інформацію після закінчення співпраці. Ми регулярно проводимо аудити відповідності наших партнерів цим вимогам.

Інші методи

Веб-маяки та пікселі — це невеликі прозорі зображення розміром один на один піксель, вбудовані в сторінки курсів або електронні листи. Коли ваш браузер завантажує таке зображення з нашого сервера, ми отримуємо підтвердження, що ви відкрили певну сторінку або лист. Це допомагає нам розуміти, чи досягають студентів наші повідомлення про нові курси, чи переглядають вони матеріали, які викладачі публікують. Технічно маяки можуть збирати IP-адресу, час завантаження та базову інформацію про браузер.

Локальне сховище та сховище сесій — це механізми браузера для збереження більших обсягів інформації порівняно зі звичайними технологіями. Ми використовуємо локальне сховище для кешування елементів інтерфейсу, які не змінюються часто — іконки, стилі, скрипти — щоб платформа завантажувалась швидше при наступних відвідуваннях. У сховищі сесій зберігається інформація про ваш поточний прогрес у тесті або вправі, щоб дані не втрачались при випадковому оновленні сторінки. Ці дані зберігаються локально у вашому браузері і автоматично видаляються після закінчення сесії або очищення кешу.

Технології розпізнавання пристроїв дають змогу нам ідентифікувати, що ви повернулись на платформу з того самого комп'ютера або смартфона, навіть якщо ви очистили деякі дані браузера. Це працює через аналіз комбінації характеристик — версії браузера, встановлених шрифтів, налаштувань мови, часового поясу, параметрів екрана. Така техніка, відома як фінгерпринтинг, допомагає виявляти підозрілу активність та захищати ваш обліковий запис від несанкціонованого доступу з невідомих пристроїв.

Для керування цими різними методами ви можете використовувати кілька підходів. Веб-маяки блокуються тими самими інструментами, що й звичайні технології відстеження — розширеннями браузера або налаштуваннями приватності. Локальне сховище можна очистити через інструменти розробника у браузері або спеціалізовані програми для очищення даних. Протидіяти фінгерпринтингу складніше, але деякі браузери, орієнтовані на приватність (наприклад, Brave або Firefox з увімкненими налаштуваннями захисту), намагаються стандартизувати характеристики пристрою. Серверні логи не можна заблокувати, але ви можете використовувати VPN для приховування реальної IP-адреси.

Оновлення та зміни

MindLogician залишає за собою право оновлювати цю політику у відповідь на зміни у законодавстві, появу нових технологій або розширення функціональності освітньої платформи. Наприклад, якщо ми впроваджуємо нову систему прокторингу для онлайн-іспитів або додаємо інструменти штучного інтелекту для персоналізації навчання, це потребує оновлення документа. Зміни можуть бути необхідні також при інтеграції з новими зовнішніми сервісами або коригуванні наших практик у відповідь на рекомендації регуляторів.

Про суттєві зміни в політиці ми повідомляємо через кілька каналів заздалегідь. Ви отримаєте електронний лист на адресу, вказану при реєстрації, щонайменше за 14 днів до набуття змінами чинності. Повідомлення також з'явиться у вашому особистому кабінеті на платформі при наступному вході в систему. Для особливо важливих змін, що стосуються способу використання ваших даних, ми можемо попросити ваше явне підтвердження згоди перед продовженням використання платформи.

Усі попередні версії цієї політики архівуються та доступні для перегляду у розділі "Історія документів" у підвалі нашого сайту. Кожна версія має дату набуття чинності та короткий опис внесених змін. Це дає вам змогу відстежити еволюцію наших практик та порівняти, як змінювався підхід до приватності з часом. Архів зберігає версії щонайменше за п'ять років.

Продовжуючи користуватись платформою MindLogician після набуття чинності оновленою політикою, ви підтверджуєте свою згоду з новими умовами. Якщо зміни вас не влаштовують, ви маєте право припинити використання сервісу та запросити видалення вашого облікового запису разом з усіма пов'язаними даними. Ми розглядаємо такі запити протягом 30 днів та надаємо підтвердження про виконання.